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            日化类美妆集合店人气走低?

            时间:2020-06-23

            三月陽光明媚,春天的氣息愈發濃鬱,總需要多彩的顏色來告別冬日的單調和枯燥。無論是線上電商還是線下實體店,春季美妝總是對消費者有著巨大的吸引力。女性在逛街時,逛一逛化妝品專櫃總是“隨手”的事情,走進一傢美妝店更不需要太多的理由。國內較為知名的化妝品專營店有絲芙蘭、屈臣氏、莎莎等,它們在產品定位、經營理念、店面風格以及針對客群方面均有不同,但彼此之間的市場競爭依舊激烈,且以日化類為主的集合店正在逐漸邊緣化。

            屈臣氏日化產品較多

            屈臣氏在中國的門店擴張速度一直非常快。2008年,屈臣氏在內地發展到400傢;2009年,屈臣氏在內做暖免費觀看日本地突破500傢;2011年,屈臣氏在內地跨入正式千店時代;2014年,屈臣氏內地門店數突破2000傢。由於進入中國的時間比較早且價格相對親民,售賣的產品種類豐富,已具規模且吸客力很強。

            近日,北京商報記者來到瞭位於角門東地鐵站附近銀泰百貨的屈臣氏門店。與樓上的絲芙蘭相比,屈臣氏的產品種類除瞭化妝品還有洗護用品,店內的消費者對北京商報記者稱,屈臣氏更像是高級點的超市。雖然屈臣氏位於地下一層的樓梯口,但客流量較大,明顯多於樓上的絲芙蘭。

            屈臣氏的客群主要是學生、白領以及一些對彩妝和護膚品要求不是很高的消費者,化妝品品牌以日韓居多,很少涉及高端歐美產品。化妝品類的價格比較親民,北京商報記者發現來店裡購物的消費者基本會買很多化妝品,眉筆、修眉筆、面膜或者小眾品牌的護膚品,並且很多產品都是國內品牌。

            除瞭護膚品,占據店內大部分空間的就是洗護用品,像施華蔻、沙宣、潘婷都是屈臣氏銷售洗護用品的“主力軍”。而且,一些產品都標著店長推薦、第二件省更多、任兩件以上7折或5折的優惠提示,這種打折產品多集中在50元左右的價位,停下來挑選的消費者比較多,也會因為折扣的原因買第二件。

            屈臣氏對自有品牌比較“保護”,當記者進入屈臣氏的時候,導購就會立刻跟上並不停地推薦產品。消費者向北京商報記者稱,當店員知道消費者的需求後,會有意引導消費者購買店內正在大力推銷的產品,並不會主動給顧客推薦其他品牌的同類產品,當消費者不願購買時還是會反復勸導,而且導購員更願意推銷屈臣氏的自有產品,有傾向性介紹自有品牌的優勢。

            在很多消費者的觀念裡,屈臣氏更像是化妝品折扣店。店員對記者稱,店內會經常有促銷、買贈、換購等活動,而且由於參加折扣的品牌很多,很多消費者都願意嘗試新的品類。但也有消費者表示,自己在購物時會有意回避打折商品和導購員推銷的產品,隻會選擇平時經常用的產品。

            莎莎傾向中端消費群體

            莎莎在香港有私人影院-私人影視官網 著良好的口碑和高黏度的用戶群體,根據資料顯示,香港莎莎的產品價位比內地便宜約40%。在內地,莎莎實體門店的市場占有率明顯低於屈臣氏和絲芙蘭。

            3月30日上午,北京商報記者走訪瞭位於西紅門薈聚店的莎莎門店,位於商場一層,由於不是周末,商場內的顧客多以帶孩子的老年人和父母為主,因此莎莎顯得比較冷清。

            記者發現,莎莎品牌定位居於絲芙蘭和屈臣氏中間,日韓產品多於歐美產品,還有一部分是莎莎獨傢代理的瑞士品牌,莎莎的自有品牌則比較少。莎莎大品牌的入駐情況並不十分樂觀,並沒有看到蘭蔻、雅詩蘭黛等大品牌,古馳也隻占據瞭店內一小排專櫃,KATE、Max Factor等中端產品占比較大。

            除歐美產品,日韓護膚品也占據瞭大部分,像比較火的日本豆乳,韓國的馬油、可萊絲面膜、斯內普、菲林小鋪、麗得姿、碧爾緹希,日本芙麗芳絲、露姬婷、泉肌肌研極潤等都在架銷售。國內品牌則以百雀羚為主,進店消費時並沒有遇見導購員強行推薦的行為。同時,絲芙蘭還銷售少量的洗護用品,數量上少於屈臣氏。

            記者發現,莎莎獨傢代理的瑞士品牌占據瞭店裡1/3的位置,但有消費者表示,對瑞士SWISS ritule、SWISS PROGRAMME等品牌感到陌生。“我不願意嘗試沒聽過的品牌,而且和一些國際大牌相比價格也不便宜。”消費者趙小姐表示,內地莎莎門店就像在爭奪絲芙蘭和屈臣氏之間的中間群體。

            絲芙蘭走“高大上”路線

            成立於1969年的絲芙蘭,一直在走高端路線,品牌形象突出,就連法國香榭麗舍大道也可以看到絲芙蘭的身影。在內地的銷售中,絲芙蘭往往匯集瞭很多國際一線品牌,已經成為內地消費者比較認可的化妝品專營店。

            近日,記者來到瞭位於角門東地鐵站附近的銀泰百貨絲芙蘭門店。黑白搭配一直是絲芙蘭店面的統一“著裝”,展臺還有一些粉色,增加瞭店面的活潑感,體現瞭化妝品門店的女性味道,三種顏色的搭配也帶來豐富的空間感。

            絲芙蘭采用開放式櫃臺,消費者在取用產品和試用時都比較方便。在絲芙蘭專櫃,產品已經按類劃分區域,像彩妝區、護膚區等,每片區域都會有專門負責的導購。絲芙蘭比較適合對美妝護膚類要求較為精致的客群,歐美牌子比較多,像紀梵希、蘭蔻、雅詩蘭黛、迪奧、碧歐泉、嬌蘭、make up for ever都是絲芙蘭的標配品牌,而日韓品牌化妝品在絲芙蘭的比重較低羞花影院手機在線播放。多種品牌的集合很大程度上滿足瞭一些消費者想比較產品,卻沒有時間逛專櫃的消費需求。

            同時,絲芙蘭還經營一些自有產品,定價略低於店內高端品牌的價格定位,消費者對自有品牌的選購需求也比較大,像絲芙蘭今年推出的氣墊口紅,售價79元錢,價格親民且質量不錯。

            發現,走進絲芙蘭選購的消費者大約集中在20-30歲,以25、26歲左右的消費者居多,這類人群往往對化妝品的需求量大,對高端品牌有一定的黏性和認可,並容易接受新產品,但整體價格也相對較高。絲芙蘭比較註重消費者的體驗感,產品基本都有試用裝,導購會對產品進行適當講解。記者發現進店的消費者都會停留20分鐘左右,有的則會更長。

            這傢絲芙蘭靠近銀泰百貨的側門,雖然地理位置優越,但店內客流並不是很多,記者在店內停留大約半個小時,一共進來6位客人,有1位客人消費付款。為記者做導購的絲芙蘭工作人員稱,平時工作日期間客流量比較少,周末時來挑選和消費的客人比較多。


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