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          【专访】韩庆平:中国进口代理市场,迎来“好”时代

          时间:2020-06-23

          2015年,當大傢都在說零售遭遇寒冬之時,中國進口代理似乎迎來瞭新浪潮。越來越多的人把目光轉向進口品,一時間,進口品火瞭,大有“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”之勢。事實上,進口品的爆發並非偶然,而是經歷瞭一代乃至兩代人的默默耕耘。

          有這樣一批代理商,他們數十年如一日地為中國引進高品質產品。時代對他們並非都是一如既往的優待,他們憑借著堅持與堅守的理念,順應市場需求,引導、培養消費者護膚習慣。澳亞集團董事長韓慶平便是其中的佼佼者,經過10多年的經營,他已將澳亞打造成一個高端進口化妝品的王國。


          找準定位,深刻解讀“高端”二字

          澳亞集團董事長韓慶平,自2005年從澳洲回國後便一直從事將海外高檔產品引進國內銷售的貿易工作。那時候,國內護膚化妝品市場正處於蓬勃發展期,美容院、化妝品連鎖等如雨後春筍般開遍全國各地,但產品質量良莠不齊,國外優質的護膚品更不多見。就在那時,韓慶平便希望能為國內消費者找到一款高品質的高端護膚品。經友人介紹,他認識瞭日本高端化妝品ALBION奧碧虹品牌,並將其引進中國,從而正式進軍化妝品行業。

          經過10年的經營,如今的澳亞已成為進口代理的一顆明珠, 旗下品牌有日本ALBION奧碧虹護膚化妝品、日本IGNIS英格妮斯、日本MARIANNEBOLLE瑪麗安葆萊護膚化妝品、瑞士BELLEFONTAINE維美源素高端抗衰護膚品、日本吉備酵素、泰國DONNA CHANG坤尚莉,等等。這些品牌在本土都擁有高品質的好口碑,是許多人眼中的高端產品。

          無論是為人還是做企業,找準定位很重要。澳亞多年來致力於引進高端產品,關於高端,在很多人眼中,有一個很重要的標準:那就是價格貴。而在韓慶平的眼裡,所謂高端更重要的是“三高”:一是高品質,產品、人與文化三方面的高品質,就是能讓消費者身心趨向健康的高品質產品,產品經營者擁有高尚的理念,品牌本身擁有穩健的源泉;二是高素質的服務,體現產品獨特的、區別於其他產品的、無可比擬的附加價值;三是體現品牌價值的相應高價位,經營者有足夠滿意的利潤空間為消費者提供高素質服務,也讓消費者有使用尊貴感。

          韓慶平告訴記者,澳亞對於品牌的選擇自有一套標準:良好的產品背景,本土良好的知名度與口碑,產品本身良好的品質,品牌能提供專業的教育,以及能提供增加消費者粘度的後續服務等。當然,更重要的是,品牌經營理念要與澳亞契合:誠信,長久,利他。

          困難與成就並行,好時代已來臨

          中國進口代理商,即使到現在,做的更多的是貿易性質的工作,經營模式簡單,利潤來自差價。而澳亞韓慶平很早就意識到品牌的重要性,成為進口代理商中進行品牌運營的首批“嘗螃蟹”者,而這也證明瞭這條路的成功之處。

          當然,澳亞的化妝品之路並非一帆風順。在過去10多年裡,澳亞遭遇瞭重重困難,其一是價格:當時國人用得比較多的是國產護膚品,產品價位都比較實惠,一款面霜幾十至一百多元,而澳亞所引進的ALBION品牌,一款基礎面霜售價500多元,高級系列的甚至數千元,在當時算是“天價”;其二是ALBION擁有獨特的柔膚乳液護膚概念,規范的用法與手法,產品推廣隻能靠教育來進行,顧客接受度慢;加上當時市場上有些“即時見效”的產品已深入人心,而真正優質安全的產品需要堅持使用一段時間才會持續有效。如何引導客戶轉變成為首要難題,需要耐心,長期堅持不懈對消費者進行教育,這個時間很漫長,剛開始時更是舉步維艱。

          盡管如今這個時代,本土品牌崛起,海淘風靡,對於進口代理商有一定的沖擊,但是韓慶平依然認為,對澳亞而言,這是一個最好的時代。

          經過這些年多個高端歐美40老熟婦進口品牌共同堅持宣傳、教育、引導,消費者的觀念已從單純購買產品到對產品品質、服務等附加價值有更高的要求與期望。澳亞一直不遺餘力貫徹堅持對客

          戶、對終端消費高質量的教育、服務,最終得到各方認可。如今,大部分消費者已經很清楚自己真正需要的是:高品質的產品,學會正確的使用方法並堅持長期使用,同時品牌方提供多位後續跟進服務,例如教育等。因此,澳亞集團所堅持的正是消費者所渴求的。

          互聯網+時代,更為韓慶平或者說澳亞,提供瞭更加強悍的“武器”。摸清瞭市場脈搏之後,在韓慶平看來,實體店與線上同樣重要。堅持對客戶及終端消費者提供高質素的產品與各項附加服務,實體店銷售可以更方便地為消費者提供各項提高滿意度的服務,這是無

          可替代的;互聯網+時代,澳亞順應時代發展變化,已計劃搭建集教育、服務、銷售於一體的大型平臺,並與全國大部分加盟店客戶達成共識,線上線下聯動,線上平臺與線下實體店各自發揮其優點,互補互惠,讓更多消費者可享受到高品質的產品與服務。

           


          化妝品資訊:您怎麼看如今的中國進口代理市場?

          韓慶平:隨著各類信息公開透明化,有人認為代理商遇到生存困難。其實不然,現時中國市場仍需要進口代理公司承接國外品牌,隻是代理公司要繼續生存與持續發展的話,需要比以前付出更多的努力,要與海外供應商一起致力把品牌理念、專業教育、專註服務等貫徹好,並要有敏銳的市場觸角,順應市場發展,為國內分銷客戶提供更多、更全面的服務,帶領各地分銷客戶共同進步。困難與機遇並存,更努力意味著運營成本的增加,但這樣也能促使進口代理市場向著更完善更成熟的方向發展。

           

          化妝品資訊:這幾年,海淘尤其火熱,您覺得海淘對於進口代理品是否有沖擊?

          韓慶平:海淘的優勢在於價格、品種齊全、上市速度快等,在短時間內是對線下實體店有沖擊的,但消費者,特別是高端定位的消費者消費相對關註產品本身的品質與附加的服務價值,因此堅持高質素的服務是我們無可比擬的優勢。

          另一方面,海淘能快速吸納擴大產品的使用人群,也為高品質品牌產品奠定龐大終端國產福利不卡在線視頻消費群基礎,澳亞強大的全國實體店網絡,會契而不舍地堅持專業教育與細致服務等海淘無法提供的元素,長遠來看,不但沒有沖擊,反而會互相促進。

           

          化妝品資訊:本土化妝品品牌的崛起,是否也會影響進口代理的市場?

          韓慶平:有人認為國內品牌經過多年的發展進步,其產品品質已等於或超過進口品牌,但我認為進口化妝品還有很廣闊的發展空間,進口品五月丁香亞洲綜合色牌促進瞭國內品牌不斷提高品質,國內品牌產口則不斷擴大終端消費人群,消費者對產品的需求量每年提升,國外與國內品牌互相促進,共同發展。現時進口汽車與國產汽車現時相輔相成,市場越做越好的狀況就是很好的例子。

           

          化妝品資訊:您怎麼看目前的韓妝熱?

          韓慶平:引領時尚的熱潮,終歸要回歸產品品質與服務,才可以長久。韓妝最聰明的地方就是把消費者的需求引領成為文化潮流,能在相當長一段時間內保持熱度,隻要保持相應的高質堅持品質與服務,韓妝熱還會有更大、時間更長的發展空間。

           

          化妝品資訊:現階段,韓國化妝品品牌在中國備受歡迎,您是否會考慮引進韓國品牌?

          韓慶平:要考慮產品品質與後續提供服務的品質,現時我們也在經營韓國的彩妝品牌ODELE奧黛邇,未來有好的產品也會繼續引進,不斷豐富我們的產品線。


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