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          4.0门店,2.0产品,林清轩这匹黑马究竟会跑多远?

          时间:2020-06-23

          林清軒是近兩年護膚圈裡殺出來的一匹黑馬,其明星產品山茶花潤膚油一年銷量可以達到35萬瓶,“吸粉”能力由此可見一斑。由於並沒有請專門的代言人來做代言,如何引流、吸粉就是林清軒面臨的主要問題。

          打通線上線下,運用大數據引流

          林清軒品牌創始人孫來春在接受采訪時說道:“首先我們要主動引客,這是林清軒的一個特色,我們不會讓店員在門店等,而是主動在門店外邀請顧客進店掃描二維碼送體驗券或者護膚小樣”,由於林清軒的門店大多數開在購物中心中,孫來春透露這種引流手段效果明顯。

          “我們有線上線下粉絲數據化的能力”,林清軒現在線上有170萬粉絲,線下有125萬粉絲,加在一起有將近300萬,所以線上線下打通至關重要,本月底,林清軒將在萬達上海五角場國際品牌化妝品區開出新店,孫來春告訴記者:“新店開業時林清軒將在這傢店五公裡范圍內篩選出一萬名和林清軒接觸過、購買過、體驗過林清軒的精準粉絲來門店體驗林清軒山茶花2.0產品,這樣就能將線上粉絲引流到線下”。

          運用大數據引流是林清軒智慧零售至關重要的一環。

          與天貓合力打造4.0智慧零售門店

          當然,為瞭更好的引流,林清軒決定和天貓合作。早在此前的采訪中,孫來春就明確表示瞭將和天貓合作打造智慧零售門店的想法。

          據悉,目前林清軒標準店是50平米,旗艦店是100多平米,而4.0門店完全按照新零售佈局,智慧化門店,“這個門店有可能會用PAD和大屏幕直接和線上的官網連接,門店的營業員可以和天貓打通,售賣出的產品既算天貓的業績,也算門店和購物中心的業績。”孫來春表示:“我們和天貓合作,天貓會給我們引下來大量流量,顧客來購物中心不但買林清軒的護膚品,還要買衣服和星巴克,還有看電影,無形中把線上的流量引導線下,我們對天貓提個要求,在任何一個城市搜索林清軒,必須下面鏈接跳出來實體店在哪裡,把天貓的流量導到線下,如果客戶一定要和導購交流,可以通過視頻,由門店的營業員來解答,我們現在在做全員客服”。

          除瞭和天貓合作外,4.0門店還加入瞭大量的科技元素,顧客在林清軒門店一定范圍內,就會收到附近有店或券活動,以這種方式實現引流。

          孫來春告訴記者:“北京我們有天天看影院11萬在線粉絲,在北京龍湖天街門店,我們每天在它周邊放大到2000人,一天木瓜電影網就有二三百人領小樣,再有二三十個轉換,我們的門店就會很熱鬧。”

          如今這一想法正在逐步落地,“目前已經打通一部分功能,我們將會成為中國第一傢與天貓打通的護膚品品牌,和我們自身的微信、微博等粉絲數量比起來,天貓的粉絲數量會更加龐大”。

          山茶花2.0產品,用新品發聲實現引流

          除瞭打通線上線下外,林清軒還推出瞭山茶花2.0產品,並且出現在2017上海國際商業年會上,吸引瞭大批粉絲駐足,“從包裝到科技做瞭很大的提升,價格也提升至597元”,新品發佈會也是林清軒引客進店的方式之一,“品牌要用新品發聲實現引流”。孫來春說。

          目前,山茶花潤膚油的復購率已經達到40%,客單價在400-500元之間。

          此外,林清軒也計劃往中高端發展,孫來春在此前采訪中表示:“林清軒未來會隨著一帶一路去開店,我們會借助法國和東京的科研力量,計劃在巴黎計劃建立一個有關香料的研究所,在東京建立一個配方的研究所,但是不會把店開到巴黎和東京去,我覺得時機還不成熟,到那邊打個概念還不錯但是很難盈利。林清軒開每傢店必須盈利,我們不追求擺樣子,每開傢店都要賺錢,假設一傢店不賺錢,會帶來三傢盈農夫網利的店會同時不賺錢。”


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